给公众号做体检,也要层层抽丝,从多个角度立体去分析

起码,应分为这几个维度:定位,规划,流程组织、展现、推广、工具

这些维度并不是孤立的,而是有层次,相互关联的:

普通人看一个公众号,主要看到的是推广和展现两层,即营销活动、文案、排版、配图等等可见的东西。所谓外行看热闹,外面两个圈就是“热闹”

定位,粗浅理解,大约就是一个被妖魔化的词——“情怀”  微信公众号开发

一般来说公众号定位包含三个方面:文化理念,领域选择,性格特征

做定位分析,不妨把公众号当成一个人来看

文化理念:这个人有什么文化背景、坚持什么理念原则、传递什么思想、主张什么价值观……

领域选择:这个人是来骂街的、卖保险的、讲课的、算命的……

性格特征:这个人是一本正经的、娇俏可爱的、猥琐的、文雅的……

定位这个项目要检查:维度越完整越好,理念越单纯越好,领域越垂直越好,性格越突出越好

规划,是公众号具体要做的事情的明确路径,包含三个方面:内容,互动,商业

内容规划:在定位选择的领域,具体要做什么内容——面向什么用户群体、满足用户的什么需求、哪些选题可做、哪些素材可用、对标的竞争对手是谁……

互动规划:如何与用户接触和互动——要不要建群、建群了如何管理、用户留言如何收集如何整理如何反馈如何再加工发布、要不要做活动、线上活动做哪些、线下活动做哪些、核心粉丝要不要联系怎么联系、要不要核心粉丝参与公众号的运营……

商业规划:如何产生商业价值,初期可以不赚钱,但最好考虑一下商业价值——能给用户带去什么价值、聚焦的用户群体有什么价值、准备做什么形式的商业变现(广告、电商、培训、会员)……

规划这个项目要检查:维度越完整越好,规划内容需要符合SMART原则(明确,量化,可实现,相互有关联,有时限)

流程组织简单理解就是“纪律性”,坚持下来才是做公众号最重要的环节,而能否坚持下来,关键就是“纪律性”

即使就只有你一个人,也要把流程组织制定清晰,自己做起来会更轻松,以后有其他人加入也能更顺畅

流程组织包括四个方面:人员分工,工作流程,决策方式,沟通计划

人员分工:根据定位、规划,把要做的事情分门归类——定方向、做内容、做社群、做推广、做变现……

微信公众号运营

再强调一次,即使只有你一个人,把这些事区分开也会极大程度提高效率

工作流程:日常工作要采取什么顺序,每个环节谁负责,什么时间要输出什么质量的结果——谁定选题、谁找素材、谁写稿、谁找图、谁排版、谁宣传推广,以上都什么时间要输出什么样的结果。

最好把流程画出来,画个大的,贴在你每天看得到的地方

决策方式:谁来拍板,怎么拍——谁决策、谁提建议、遵循什么原则、有没有时限……

提前订好决策方式能抓住更多机会,也能极大程度降低撕逼翻脸的几率,即使只有你一个人

沟通计划:日常需要沟通,需要外部信息,定期要复盘总结——哪些人可以征求意见、哪些人之间要实时了解相互的情况、哪些外部人员要及时听取他们的意见、什么时间要复盘总结一下阶段成果和错误……

复盘是提高最好的方式,起码要把复盘这个机制固定下来,就是只有你一个人

流程组织这个项目要检查:维度越完整越好,分工明确忌重叠,流程可见不扯皮,决策可错不可慢,沟通要形成习惯

展现层,就是我们日常从公众号看到的东西,建议不要盲目学那些大号的风格,符合自己定位(领域、理念、性格)的才是最好的

微信公众号制作

展现层主要有这几个方面:文案,排版,配图,装修

文案:标题决定有没有人进来看,内容决定有没有人转发。个人认为,标题占60分

排版:排版符合账号气质就行,最好不要过度,一个给老年人看的养生号,用深夜发媸的排版风格,可能大爷大妈每天都要投诉你把字放大一些

配图:配图最好保持统一的风格,包括封面和文内插图,这就考验日常素材的积累和图片处理能力了

装修:装修指的是公众号名字、简介、logo、底部菜单、关注欢迎语、自动回复、文章顶部关注指引,文末关注分享指引。

这部分很多人会忽视,但长期来看,会给你积累不少粉丝,最好经常换一换,吸引更多眼球

展现这个项目要检查:符合定位的就是好的,标题很重要,排版别过度,配图风格尽量统一,装修不可轻视

酒香也怕巷子深,尤其是当前公众号这么多的环境,傻做是不行的,不做是更不行的

影响推广的几个方面

人员:最好有专人负责,即使只有你一个人,也要分出单独的精力做推广,能把粉丝、社群哄起来帮你一起做当然最好

资源:小规模推广多尝试、快速调整,投入产出比能接受的时候不要省钱,很多推广方式也就一两周的机会,过了就没效果了

渠道:渠道行不行,不要完全被别人的意见左右,自己去试几次,能做的努力都做完了再做最终的判断

物料:电子版、印刷版的信息载体,统称为推广物料,物料制作考验对细节的把握,毕竟玩运营玩得就是细节

如何提高细节?

推广这个项目要检查:思考要结合行动(别干想,也别傻做),要有专人负责,别乱花钱别怕花钱,渠道没有必然行的也没有必然不行的,物料制作死磕细节

这里说的是广义的工具,即能帮助你提高效率的东西

能帮你提高效率的东西都是好工具

重新规划电脑文件夹,是很好的工具

建立详细分类的图片库、标题库、文章库、创意库,是很好的工具

快速的设计制图网站、软件,是很好的工具

有问题别急着瞎问,先去百度一下基础,是很好的工具

……

工具这个项目要检查:常规提高效率的工具是否使用,是否结合账号和自己的习惯让工具更高效,是否用了工具反而被困扰降低了效率

理解以上体检过程,就可以按照项目给你的公众号做体检和都分了

 

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