跟着人们生活水平的提高,游览出行现已成为越来越多的人计划清单里很重要的一项,尤其是作为消费主力军的80、90后年轻群体,他们正在掀起一阵不同于传统的景点参观的全新游览风潮,以”小规模、碎片化”的特点赋予游览更多意义,旅游APP也更多的被人们使用。

俗话说“在家千般好,出门一时难”。出门在外,到了一个陌生的环境,吃、住、行都有可能成为扎手的问题。处理欠好,往往就会演变成花钱买罪受。现在的互联网时代,我们如何使用大数据轻松解决吃住行的问题,来一次真正的说走就走的游览?

本期专题盘点了一些大数据旅游APP,带上这些APP一起出发,去找寻你心中真正的诗和远方。

旅游APP

1.出行之结伴篇——青驿

想去某个地方游览,榜首时刻想到的是什么?去看看游记、攻略?或许范小明兴办的青驿,能刚好满意你的这些需求。

用智能引擎匹配行前结伴需求

用户只需要填写目的地、出行时刻、人数、游览偏好、描述对游伴的期待等信息,青驿就会剖析、抓取关键词,在渠道中匹配结伴需求契合度最高的用户,并自动推送通知。整个进程由青驿自己研制的结伴引擎全自动化完成。

用重视机制和时刻线,树立内容社交关系

社交的基础是关系的树立,而这个进程在青驿上就是“重视”行为的发生,用户能够根据自己的喜好,重视目标用户和目标目的地,时刻线将被重视目标发布的动态出现出来,用户能够对所重视内容进行转发、评论、点赞。这与微博的形式相似。范小明在接受采访时表明,“这不同于一些产品需要在软件右上角点击红点提示后方可阅读老友动态,在青驿渠道,每个用户的首页时刻线上会自动出现重视者的动态内容”。

用打赏机制激励用户贡献

青驿还借鉴当下成熟内容知识社区的激励问答形式。用户可付费提问,回答者取得报酬,受欢迎的回答者还可能取得打赏报酬,提问者能参与分成。在这个进程中,被邀者取得成就感,所答问题也会随社交网络传播,这真属于利人利己的一个功能。

把知情权、挑选权交给用户

范小明认为,“在游览进程中,游客与导游、游客与游客之间都存在着信息不对称等问题,这会影响用户体会。在下一代游览产品中,青驿将解决这些问题”。

范小明表明,“对于游客与导游,青驿会让用户有挑选和评价导游的自主权,同时会赋予导游一定的定价权,从而解决双方的痛点,比方游客无法事前区别导游素质高低,导游因底薪低、拿回扣,会组织很多购物店,给游客带来欠好的游览体会”。

青驿还会打破组团游临时拼凑的问题,在销售游览社产品时,展示已购买的其他游伴,用户能够查看已购游伴的社交记录,决定是否购买,实现游览前透明组团。

旅游APP

2.出行之游览攻略篇——马蜂窝

社区共享游记

对于游览新手来说,出门游览什么最重要?当然是攻略最重要。而马蜂窝自在行APP就拥有海量、实时的游览攻略、游记、游览点评、游览问答等游览资讯。抽时刻看看别人是怎样组织行程的,或许对自己下一次的游览会有些启发。

马蜂窝创业榜首阶段的关键词是“社区”。2012年曾经,马蜂窝在我国是比较知名的游览社区,拥有着坚实的用户基础与活跃良性的社区氛围。马蜂窝聚集了大规模的游览人群、高质量的游览写作者,游记、攻略、问答、点评等海量用户原创内容的堆集,使它成为市场上最庞大的用户游览体会数据渠道。

有温度的大数据攻略

马蜂窝开展第二阶段的关键词是“大数据”。2012年到2014年,马蜂窝依托社区阶段堆集的大量真实的游记、攻略、问答、点评,顺利完成了向大数据公司的蜕变——通过对海量UGC进行杂乱的语义剖析与数据挖掘,马蜂窝实现了游览信息的结构化,在游览大数据领域跻身职业前列。经由大数据结构化处理后的内容,不仅仅是简单的资讯,更是能够影响用户决议计划的消费信息。这一阶段堆集的大数据实力,成为之后一直持续到现在的,马蜂窝的中心竞争力之一。

关于买卖转化问题,马蜂窝使用结构化大数据,将用户同享的零散的、杂乱的内容整理成有结构、有条理的,构成游览攻略。2016年,马蜂窝发布了“攻略2.0”系统,相较传统攻略它的优势在于——把“攻略”的含义大大延展了,“攻略”渗透在每一个内容和买卖环节里。大数据协助消费者更高效地获取信息、内容来协助消费者决议计划。游客不仅仅能够看到游记和攻略两个类目,甚至在酒店、自在行商城等地方都能够看到攻略。统计数据显示,用户均匀阅读2.5篇攻略或12.4篇游记就会做出购买决议计划,这一决议计划功率还在不断提高。跟着大数据和AI技术的进一步成熟应用,每一个不同需求的游览者将在马蜂窝得到更加个性化的效劳,更加快速、快捷地找到适合自己的游览内容和产品。“更懂你”或许会成为马蜂窝未来主打的关键词。

创造自在行良性循环

马蜂窝完善第三阶段的关键词是“自在行”。2015年,马蜂窝正式转向买卖方面。2015年是我国自在行市场一个很重要的分水岭,供给端与需求端都发生着结构性的改动,自在行市场开端破冰,传统跟团游和商旅市场受到冲击。在这个快速成长的新兴市场中,我们明显发现,个性化、差异化、细分化的游览需求越来越旺盛。传统的业态更注重对B端游览资源的占有,但是新型自在行市场更讲究“好货好效劳”。马蜂窝凭借内容入口的优势,营造出抱负的消费场景,协助用户做出最佳的游览决议计划。这也是马蜂窝“内容+买卖”形式的中心,用户的“决议计划、买卖、共享”构成的天然良性循环,构成了马蜂窝独特的生态系统。

2017年,游览职业正发生着更加深刻的结构性改动,是“老游览死,新游览生”的关键一年,市场现已走到一个新的成熟度,用户的消费决议计划权,现已从供给侧、生产侧变到消费者端,自主挑选、自主消费的市场真正地翻开和激活,传统生产销售形式的企业将会快速逝世。作为游览职业内容电商的领军者,马蜂窝将为消费者打造定制化、更懂你的完美自在行。

3.出行之游客点评篇——途牛

导游点评正向激励

现在,用户点评已成为互联网购物不可缺少的一环,点评里的内容是人们“买买买”之前的重要参考。在游览产品的预订及购买方面,点评的主要作用是出游前用户借助点评了解产品以及出游归来之后发表评价供后来的消费者做参考。

在跟团游中,导游效劳的好坏往往是影响用户体会的重要因素之一。为了提高导游队伍的效劳质量,进一步提高用户体会,2015年途牛联合多家OTA(在线游览社)共同推进树立导游点评奖励制度,根据出游客人真实点评进行甄选,途牛已评选出一大批“金牌导游”。

上线全新资源点评系统

纵观整个效劳职业,游览的投诉率相对较高,如何管控线下合作方、资源供货商,对在线游览企业来说显得格外重要。

于敦德认为,“要解决消费者问题,最主要的是在出游之前就协助用户更明晰地了解产品”。最初途牛协助消费者了解某个产品都是通过线下的方法,比方在门店给消费者介绍,但这样看不到最完全、最详细的内容。后来,途牛上线用户点评系统。“消费者的需求千差万别,对产品的要求越来越高。好在产品背后对应的要素是不变的,比方导游、酒店、用车等,我们要把这些要素的点评再进一步细化。”

为了使用户点评更细化,2017年6月22日,途牛在原有用户点评的基础上,上线全新资源点评系统。通过新的资源点评系统,用户能够专门对单品类酒店、门票及度假品类中的酒店、门票等单资源进行精细点评,实现点评数据的有效同享和产品满意度的计算。

途牛之所以这样做,出于两方面考虑:一是用户高度重视游览产品的挑选,希望出游前就能获取相关信息;二是新的资源点评制度能够更小粒度、更深入地把用户反馈和评价堆集下来,共享给其他潜在客户。与此同时,跟着资源点评覆盖规模的不断扩大,将激励更多供货商提高自己的产品质量,最终促使用户取得更好的出游体会。

途牛庞大的出游数据以及点评数据的沉积信任大家是有目共睹的,每次节假日出行途牛所发布的游览大数据也的确对我们的出行有了一些指导意义。途牛构成的涵盖酒店、门票、线路、导游、效劳等多方面的严格考核系统,也有助于对供货商更精细化的管理,同时为消费者供给更可靠的参考根据。

4.出行之地图篇——高德地图

挑选自驾游的朋友,必不可少的就是导航!

高德地图目标定位是为百姓供给出行效劳,为政府供给辅佐决议计划和支撑效劳,使用大数据为企业构建赋能渠道。悉心“修行”的高德地图不负众望,高德地图称已为超越7亿用户供给出行效劳及实时交通信息效劳,成为“用户标配”。为全球30余家车厂供给包含地图数据、导航引擎、交通信息在内的相关效劳,成为“轿车标配”。为多个职业30万款应用供给定位、位置效劳,成为互联网‘应用标配’。与近百家地方交通管理部门达成了业务合作,成为“交警标配”。

用“活数据”生产“活地图”

高德地图联合公安交管部门对外发布全国主要城市交通剖析陈述,并准确预测节假日期间高速公路、热点景区的路途拥堵趋势,在一定程度上缓解了交通拥堵压力。

高德地图交通出行大数据来自多个方面。一是众包数据,高德地图供给免费交通信息效劳给用户,用户在使用效劳的同时也成为交通信息的贡献者,同享自己所在路途的通行情况,协助高德获取交通路况信息。二是职业数据,如租借车、物流车等数据。另外还有一些城市路途实时发生的交通事件数据,如与交管部门合作取得的数据,还有高德地图自有用户手机端上报数据等。

没稀有据,地图效劳就无从谈起,没有实时交通数据,生产活数据地图也是纸上谈兵。在位于北京昌平的高德地图数据生产基地,高德地图技术副总裁于志杰说道,“将数据视为重资产的高德地图,正在树立现在国内唯一的地图‘活数据’生产能力,并研制未来地图——‘活地图’。稀有千万用户每天在使用高德地图和导航效劳,众包而来的这些活数据已渗透进高德地图生产开发的各个环节。活数据让地图开发永不停止,让地图实时更新,让地图每一秒种都不一样。所以,哪里的路不通了,哪里的门店关闭了,都能够很快知道。”

高德地图的数据生产已由过去人工主导、计划式采集生产,转变为现在的由大数据、自动化和智能化的采集调度与生产处理,这让高德地图专业采集员和采集设备采集的数据也“活”起来。未来地图职业的竞争将聚焦于“活数据”能力。

高德位置效劳无处不在

十多年来,高德专注于地图和位置效劳。高德地图称在2017年的十一全民出行节期间,高德地图共供给导航规划效劳次数近53亿次,是2016年同期的2.65倍,驾车导航总里程近72亿公里,是2016年同期的2.4倍,从2014年至2016年,连续三年保持高速增长。同时,高德开放渠道也为超越30万款移动应用供给基础地图和定位能力,日均处理定位请求及路径规划近千亿次。据艾瑞2017年8月最新数据显示,高德地图以37726万台月独立活跃设备数排名地图职业榜首,与微信、手机淘宝等应用一起成为8月国内活跃度最高的十大APP。

“不断探索位置数据的价值,解码真实国际,始终是高德的任务,高德希望与职业合作伙伴一起,通过全新的技术手段,为用户和社会创造更大的价值。”高德地图轮值总裁田密表明。

5.出行之体会住宅篇——途家

出行之体会住宅篇——途家游览中一个重要的环节就是住宿,而在传统旅途中这样的环节我们往往要到目的地才能知道我们定的酒店到底怎样样,但是现在现已掀起来了高科技“看房风”。

2018年7月,途家网推出“VR全景”与“短视频看房”新功能,成为业内首家实现720度全景看房的住宿共享渠道。通过线上房源视觉化的全新升级,途家将为客户带来更加极致的看房体会,在增强用户与房东交互功率的同时,也进一步加快了民宿房源线上化步伐。

相较于传统的水平360度视角,途家“VR全景”看房功能能够通过全景播放器的矫正,实现上下左右三维全景的超视角。依托720度展示房子结构、布局以及室内陈设的全面视角,观者可总览房子的3D户型图,也能够根据指引点击进入每一个房子空间,带来更加真实的现场感和交互式感受;而“短视频看房”则用30秒至90秒的视频形式出现房子的主要空间区域,并配以适合房子风格的背景音乐,让用户看房选房不再枯燥。

“不同于其他一些产品,途家的VR和短视频是有深度信息的,尤其以3D立体交互式的方法带入,能够让房客取得更加详实的房源了解,也更容易取得真实的体会感。”途家网图片运营主编徐海燕表明,新功能的推出旨在增强用户体会感和信息透明程度,从完整意义上来讲,现已做到了房子信息线上化,实现用户“所见即所得”的极致体会。

据几位途家用户深度体会后反馈,途家的“VR全景”在出现中的确非常天然。“视觉效果上如同自己真的在亲临移动,场景、距离、纵深感等也跟着改动,再搭配轻松的音乐,体会好,现场感强!”现在“VR全景”与“短视频看房”功能均已正式上线,商户能够自助下单申请实拍效劳,用户也可进入途家APP进行新功能体会。

途家网聚焦用户需求,打造优质的看房体会,为此也拥有一支专业拍摄团队。该团队自2016年组建后不断立异开展,现在已成长为拥有图片、VR全景与视频拍摄的全方位拍摄效劳团队,未来还将持续探索立异,为渠道商户房源供给更多“沉溺式”的实拍效劳。

6.出行之住宿篇——Airbnb

现在的游客对住宿的要求越来越高,很多时候酒店并不是我们最好的挑选,现在最盛行的是“短租”。Airbnb邀请你一起来感受短租的力气。

Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。Airbnb鼓励全球的房东将自己独立的房子或房间通过日租的方法租借给陌生人,而作为短租渠道的Airbnb则收取买卖费用6%至12%作为佣金。这种形式也被认为是典型的住宿类同享经济。

它不是找沙发客,但能够称得上是沙发客的进阶版。所谓进阶就是Airbnb上的房子是根据你能付得起的房费(5镑至600镑不等),挑选你喜欢的环境和喜欢的房主一起度过美好的游览时光,每个“家”都会有房主的介绍,不仅有供给沙发或者床,还有很多是租借整个房子或者公寓的。

我国现已成为了海外共享住宿消费的重要力气

2017年6月8日,Airbnb携手我国游览研究院,发布《共享住宿消费趋势陈述2017》。陈述结合Airbnb渠道数据,以及北京、上海、广州、成都和西安五个城市的问卷查询结果,对我国出境游客在住宿挑选方面出现的新特征进行了总结,并剖析了我国游客的海外共享住宿行为。

陈述认为,一方面,共享经济的开展正改动游览要素的组织方法,引领了今世游览业开展;另一方面,跟着游览产业结构的调整和消费观念需求层次的升级,大众游览时代也推进了共享经济的开展。

就查询出现出来的结果,Airbnb认为,我国已成为海外共享住宿消费的主要力气,消费辐射规模已从亚洲延伸到欧美澳远程目的地。代际差异和性别差异在共享住宿挑选上表现明显。参观和休闲度假游客仍然是挑选共享住宿的主要类型,且大多以家庭和朋友结伴方法出行。

Airbnb已不再只是一个“比酒店便宜”的挑选

Airbnb的出现让整个酒店业为之方寸大乱,甚至做出慌忙应对,而现在,Airbnb有了更大的野心——成为游览效劳渠道。2018年2月Airbnb在旧金山举行未来十年发布会,推出四个新房源和两个房源等级,提出树立“超级房客”计划,并计划在2028年前到达渠道每年接待超越十亿房客的目标。2018年3月29日,Airbnb宣布在我国推出了“AirbnbPlus”房源,并启动Airbnb房东学院。

对于能上Airbnb渠道的酒店,Airbnb有着自己的要求。在Airbnb上,你找不到“批量生产”式的酒店,而是具有视觉审美的精品酒店。首先,要确保酒店有最好的家居空间和独特的规划观念;其次,公共区域也是十分重要的,这样能让客人取得更好体会以及旅途上的沟通;此外一个重要的标准是,酒店要有对客人充满热情且了解客人需求的人。

推出全新房源分级“AirbnbPlus”,人工严选房源

为吸引更多游览者,同时也让那些付出了更多努力、给房客供给热情周到效劳的房东们取得应有的认可,Airbnb2018年2月发布了一个全新的房源分级标准“AirbnbPlus”。

每一个“AirbnbPlus”房源都通过人工严选,通过了包含清洁度、舒适性、规划风格、网络及娱乐设施等在内的100多项认证标准。而“AirbnbPlus”房东也将享用渠道最佳推行资源,包含室内规划咨询、专业摄影等一系列上门效劳,以及优享客服支撑。通过了严格的人工甄选的房源,到达了最优的品质和舒适性。

“AirbnbPlus”专为那些寻求更漂亮的房源、更出色效劳的房东以及更舒心住宿体会的房客们而规划,榜首批位于13个城市的2,000个“AirbnbPlus”房源现已开放预订,北京、上海、成都的“AirbnbPlus”房源也将上线。

推出Airbnb精选房源系列,满意不同游览场景的需要

Airbnb规划之初是为了给更多的独自游览者带来便当,但通过这些年的开展,越来越多的游览者发现这个渠道能协助他们找到适合的房源去满意不同类型的游览需要——无论他是一位想入住带有厨房设施的家庭游览者,还是一名偏爱小众游览线路的冒险家。为了满意不同的游览需求,Airbnb发布“精选房源系列(Collections)”,无论你是预备全家出游,商务游览,亦或深度出游,聚会欢庆,你都能够在Airbnb渠道上找到合适的房源,满意不同游览场景的需要。

社区用户奖励机制:加大对Airbnb社区建设的投入

房东和房客都是Airbnb社区的中心。此前,通过“超赞房东计划”,Airbnb渠道全球已有40万房东成为了备受游览者喜爱的“超赞房东”。2018年2月,Airbnb宣布进一步升级超赞房东计划,增加了14项全新特惠,包含更好的房源渠道位置推行,定制URL链接及专属的智能家庭产品等支撑。

而在2018年下半年,Airbnb还将首推会员奖励计划,为会员供给全程游览的优惠项目。Airbnb将会选取1万个房客作为首批超赞房客计划的体会者,预计2018年年底在Airbnb社区内广泛推行该计划。

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